Para realizar el trámite, los usuarios deben contar con DNI y Certificado Único de Discapacidad (ambos originales). También se puede presentar la credencial INCUCAI.
Para sacar los pasajes por internet se debe ingresar a la web (https://reservapasajes.cnrt.gob.ar/web/ingresar) y generar la reserva del pasaje. Una vez realizada, no es necesario retirarlo por la boletería de la empresa elegida, ya que la misma deberá enviar el pasaje al correo electrónico declarado al momento de pedir el pasaje.
La empresa de viajes debe enviar el pasaje hasta 48 horas antes de la salida del servicio y tiene la obligación de otorgar el boleto reservado. Además, la empresa también debe asegurar que el pasajero tenga lugar disponible para guardar pertenencias especiales como una silla de ruedas, muletas, etc.
En caso de querer contar con el pasaje en formato papel, los usuarios deben presentarse en la boletería de la empresa con el certificado de discapacidad o credencial INCUCAI y con tu DNI al menos 48 horas antes del viaje. Es recomendable llevar copia de toda la documentación.
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Las autoridades y las empresas de viajes piden que, en caso de NO viajar, el usuario deberá cancelar el pasaje CON TIEMPO, para que otra persona tenga la posibilidad de utilizar esa reserva.