En Chile hay una decena de marcas y grandes tiendas que no existen en Argentina, lo que motiva a miles de personas a cruzar la cordillera para comprar distintos productos y elementos. Sin embargo, hay una de ellas en particular con la que hay que tener cuidado porque las autoridades trasandinas la están investigando.
Atención con esta tienda de compras en Chile.
Se trata de una conocida tienda deportiva que tiene varias sucursales en el país vecino. En el año pasado, esta marca ha acumulado una importante cantidad de denuncias por mala atención, falta de entrega de productos, ausencia de respuesta a los compradores y otras cuestiones relativas al derecho al consumidor. Por eso hay que pensarlo dos veces antes de consumir en ese lugar.
La tienda en Chile que fue oficiada
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile ha puesto bajo la lupa a la tienda deportiva en línea Atletis Chile, debido a un preocupante aumento en las denuncias por incumplimiento de los derechos del consumidor. Se trata de un comercio que está dedicado a la venta de artículos deportivos a través de su plataforma en línea.
Según informaron distintos medios chilenos, en los últimos meses acumuló un total de 120 reclamos bajo distintos motivos. Entre las principales acusaciones se encuentran los retrasos en la entrega, donde numerosos clientes han reportado que sus pedidos no llegan en los plazos prometidos, generando frustración y desconfianza.
También se han reportado productos defectuosos o incompletos, con recepción de artículos dañados, de baja calidad o con faltantes, lo que obliga a los compradores a iniciar engorrosos procesos de reclamo. Otra queja recurrente es la dificultad para contactar con la empresa y obtener soluciones a sus problemas, con falta de canales de comunicación eficientes y ausencia de respuestas claras.
Ante la gravedad de la situación, el SERNAC ha decidido oficiar a Atletis Chile para exigir explicaciones y soluciones inmediatas. Las autoridades buscan que responda de manera efectiva a los reclamos pendientes, mejore sus procesos de atención al cliente y regularice sus prácticas comerciales para evitar futuras infracciones.
Si tenés pensado realizar compras en Atletis Chile o en cualquier otra tienda en línea chilena, se recomienda investigar la reputación de la tienda, leer detenidamente los términos y condiciones, conservar todos los comprobantes de compra, utilizar medios de pago seguros y conocer tus derechos. En caso de tener un problema, realizar la denuncia en el SERNAC, para esto existen herramientas en linea que facilitan este proceso.